Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es SQED.io, con correo de contacto en hola@sqed.io.

2. Datos que tratamos

En el uso de SQED.io podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña cifrada y preferencias.
• Datos de clientes y mascotas que introduces en la plataforma: nombre, teléfono, historial de citas y notas del servicio.
• Datos de comunicación por WhatsApp: teléfonos, mensajes de recordatorio y respuestas de confirmación.
• Datos técnicos: dirección IP, logs de acceso, tipo de dispositivo y navegador.
• Datos de facturación cuando contrates un plan de pago.

3. Finalidad y base legal

• Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, agenda, recordatorios y funcionalidades contratadas.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Obligación legal: conservación de facturas y obligaciones fiscales.
• Consentimiento: comunicaciones comerciales cuando lo solicites expresamente.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa y, tras la baja, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. Los logs técnicos se conservan por un periodo limitado con fines de seguridad.

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como:

• Proveedores de hosting e infraestructura en la nube (Vercel).
• Proveedores de la API de WhatsApp Business para envío de mensajes.
• Proveedores de email y soporte técnico.

Todos los encargados están sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a hola@sqed.io. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies y analítica

Esta web de marketing utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. Además, utilizamos Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para medir de forma anónima el tráfico y el rendimiento del sitio, sin cookies de publicidad ni perfiles de usuario.

Si en el futuro incorporamos otras cookies o herramientas de analítica, actualizaremos esta política y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última revisión.